常見問題

A： 手機要先下載並開啟 BrandsGuards 的 APP ，同時打開手機點選左邊的QR CODE掃描器，再以手機去讀取商品上印有 BrandsGuards 的QR CODE標籤，手機會產生以下幾種狀況：
  1. 若外層碼正確, 請於10分鐘內撕開外層QR CODE讀取內層QR CODE
  2. 顯示✔ ，即代表”品牌正確”。
  3. 讀取內層QR CODE顯示 X 即代表”不保證品牌正確”。
A： 用手機的相機或是一般QR CODE掃描器讀取官網上或標籤上的QR CODE 進行下載，我們將會把客戶引導至對應的下載點。
*大陸以外地區會引導至APP store or play store下載APP。
*大陸地區會引導至APP store or微信小程序(link)。使用的Android手機點擊官網上雲盤(百度雲盤)的QR CODE下載並安裝APK。
*另在BrandsGuards的合作廠商店裡也有這些QR CODE，可供掃描下載APP。
A： 會。雖然QR CODE有可能被拷貝，但是配合 BrandsGuards 的 APP 以及 BrandsGuards 的辨識系統，內外層QR CODE互相認證吻合，系統才判定認證成功，被複製的機率微乎其微。
A： 由於要證明對BrandsGuards防偽系統有信心，我們已經承諾廠商，若QR CODE被拷貝，將賠償廠商最高US$1,000,000。但基於不鼓勵有駭客將寶貴的時間用在拷貝我們的QR CODE， 我們將只承諾賠償消費者所買的贗品(有附上拷貝的QR CODE)價格的兩倍，最高不超過 US$10,000。當然必須能證明此QR CODE確實是拷貝的，且此消費者也確實因此拷貝的QR CODE受到損失，另廠商不需要重複賠償。 若以本公司原來的QR CODE去放置在仿冒品上，則不屬於在此定義的QR CODE被拷貝，不會獲得賠償。
A： 是的。只要是貼有BrandsGuards的QR CODE，全世界所有與BrandsGuards合作的不同廠商的商品都可被辨識。
 
A： 是的。不論是在全世界任何國家或地區，只要在有Wi-Fi或3/4/5G的地方，，此APP都可辨識貼有BrandsGuards QR CODE的商品。
A： 是的。只要手機有相機及QR CODE掃描器都可以使用。
A： BrandsGuards是辨識商品為擁有該商標的廠商所生產，其品質則由該廠商保證。
A： 有關禮券上的QR Code 使用方式，請點選此連結，閱讀 PDF檔的說明。
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