常見問題

A： 首先 貴公司應該非常了解，冒用 貴公司品牌的仿造品，其售價會遠低於 貴公司的產品，但是它的外觀和品質卻可以做得和 貴公司差不多。那麼一定已經有很多原本是 貴公司的客戶去買了仿冒品，因為外觀上也看不出來是仿冒品，而品質上也已符合他的要求。或是客戶會認為，如果他買的商品在市場上有仿冒品，那可能別人會誤認為他買的，不一定是你們昂貴的產品而是仿冒品。那他也許就不想買這項商品了。

因此如果沒有仿冒品，貴公司的客戶或許是目前的1.5倍，另外在第15 點，會說明有BrandsGuards防偽機制，可協助 貴公司開發次階層客戶(2nd tier consumer)，故 貴公司只花費商品 0.01~1% 的防偽費用，卻可能會增加 3 倍的業績。
A： BrandsGuards的防偽方式是結合 3 個主要元件，(1) NFC Tag (2) 手機 App (3) 應用區塊鏈技術的認證系統。
這 3 個元件就等於 3 把鑰匙，要互相認證無誤，其商品才能被視為認證成功，被判斷為符合 貴公司品牌的商品。除此外，這 3 個元件又有高階的加密保護，故整個認證系統不可能被篡改、複製。
A： 目前市面上的辨識方法主要有 3 種。
(1) 以印刷辨識。如易碎標籤、雷射標籤、紋理紙等，這都要教育消費者去辨識，但全世界要防偽的品牌有上萬家，其商品有幾億種，消費者很難知道，很難記住要如何去識別。另外這些標籤也容易被複製。
(2) 用NFC標籤+手機App辨識。現在手機普及，操作簡單，是最先進的辨識方法。
(3) 用QR Code辨識。一般市面上用的QR Code 本身是固定的，其內涵的訊息不會變化 很簡單就可複製。QR驗證方式 (brandsguards.com)
 
A： 以NFC標籤做防偽最重要的問題是要防止NFC標籤被複製及防偽系統被拷貝。
BrandsGuards防偽技術使用四道防偽機制：
(1) NFC晶片的唯一識別碼(UID)。
(2) 要讀取NFC晶片內容資料前，需先通過晶片密碼驗證(每一晶片密碼均不相同，是經由區塊鏈技術生成)。
(3) NFC晶片內容資料也有一道檢核用密文，此密文是在NFC晶片製作過程中使用區塊鏈技術生成，每一晶片均不相同。
(4) 我們主要採用 NXP 213 TT Tag ，我們的伺服器可辨識出拷貝的Tag。

 
A： 我們所採用的NFC IC (NTAG213 TT & ST25)內容會經過手機端以及伺服器端的多重驗證真偽，且NFC IC所存的資料無法反推破解，加上我們採用的防偽技術，會搭配後端伺服器一起把關，任何攻擊(包含複製)都會被找出來。
A： 我們採用的IC(NTAG213 TT)乃專用於防偽，以我們先進的防偽系統的辨識能力，將保證我們的Tag不會被複製。如果被複製1000 Pieces以上，我們將退回貴公司一年內所購買的Tag款項，然總金額最多為US$ 1,000,000。若因廠商管理不當，就不在此賠償範圍。
A： 防偽商品可分為兩種類型 :
一是使用後可再賣出的，譬如皮包，這也是我們會服務消費者的二手精品買賣。這種 Tag 在商品使用不會被破壞，將來要販賣時才能證明是真品，因此不存在其IC 是否會被取出來的問題。的確有可能有特殊的客戶會將整個 NFC Tag 取出，放在偽品銷售。但這對貴公司影響不大，因為此客戶必須先買個真品才有Tag，而此真品拿掉Tag 後就失去它的價值，其偽品也很有可能在我們的二手網站賣出時被識破。(參考消費者Q5) 因此這種例子應非常少，幾乎不會發生，縱使萬一發生，因屬二手網站交易，其責任也與 貴公司無關。

另一種商品是使用後不能再賣出的，譬如酒。這種 Tag 在商品要使用時會被破壞，就有可能被仿冒業者取出其IC，再重新繞天線再用於仿冒品。但要大量收購已損壞的IC 並不容易。

我們主推的 NTAG213 TT 有要求消費者在Tag被撕斷後(包裝盒或瓶蓋被打開時)，要再讀一次標籤，手機屏幕會顯示包裝盒已被打開。此標籤內部的 IC 將永遠記載包裝盒已被打開 ，再重新繞天線也無法顯示為新品了。
A： 我們的系統配合 NTAG 213 TT 已可達到 100% 防偽功能，因此不必採用較貴的 NTAG 424 & 424 TT。
A： 從 NTAG 213 的 Datasheet，可知此 IC 是設計專門做防偽，已相當安全，但因在設計上只辨識一次，恐難 100% 阻止拷貝。
NTAG 213 IC 是設計專門做防偽，但是不像NTAG 213 TT 有防偽繞線，所以比較適合中等價位產品的防偽。
有些研究機構宣稱可以複製NTAG213，譬如法國 Lab 401 就號稱可以拷貝，只是要付出昂貴的成本：連結 。 
https://lab401.com/blogs/academy/magic-ntag-21x-getting-started
而NTAG 213 TT 除了在我們伺服器可辨識出拷貝外，另在包裝盒(瓶蓋)打開後，亦即其 TT 已被破壞後，再辨識一次，因此 100% 無法以軟體拷貝。
另 TT (Tag Tamper) 的硬體有 NXP 的專利保護，所以我們敢對 NTAG 213 TT 提供 Q6. 的還款保證。
A： ST25TV02KC 晶片是國際知名ST Microeclectronic 公司出品的防偽晶片，有讀距較長的優點；再者，多家採購可以分散採購風險，降低採購成本，快速因應市場變化。
A： 先舉個例子:有個國王走到街上，卻出現一個假冒的國王，兩個國王都向老百姓說，我才是真的國王，但任憑他們怎麼說，老百姓還是無法辨識。後來國王的侍衛出來，指出真的國王，老百姓才相信了。
BrandsGuards 的工作就如侍衛，就是第三方認證。
A： 如上面的例子，BrandsGuards 只是侍衛，不會比國王(廠商)更大牌，他永遠是國王的保護者，而不是競爭者，讓老百姓(消費者)都認識侍衛，才能保護國王。
另如上述，全世界要防偽的品牌有上萬家，消費者如果為了偶而買某一家廠商的商品而去下載其 App，除了每個 App 都會佔掉手機內部儲存體容量之外，在驗證商品真偽時，要去找每個App也是非常不方便的。
A： 因為BrandsGuards的責任是保護品牌，故在一開始和廠商合作，就會嚴謹的去判斷，這廠商是否是品牌的擁有者？如果找我們合作的廠商是仿冒者，我們必須辨識出來，拒絕與其合作。官方所認證的品牌證書是個政府發行的合法文件，具有公信力，所以BrandsGuards將只賣 NFC Tag 給擁有品牌證書的廠商。
請參考BrandsGuards品牌證書範例: 下載
https://www.batag.com/BrandsGuards/USA.RegOfBrandsGuards.pdf
 
A： 沒錯，因負責核發品牌證書的政府機關，只負責審查提出申請的品牌是否重複，卻無法負責其品牌被仿冒。
從今以後，全世界擁有品牌證書的品牌，可以很實際的被BrandsGuards保護，讓消費者能簡單實際的辨識出仿冒品。
因此申請品牌證書再也不會白花錢！
A： 當經營者確定其品牌能被保護，應該會改變其經營策略，就敢投資廣告其品牌，同時也珍惜其品牌，嚴格管控其商品的品質，注重研發設計，不求短期利益，而追求長期永續發展。
A： 手機按下”i”後，會連結到廠商的產品網站，完成資料填寫後，廠商會和消費者聯絡；若要採購廠商其他商品，按下”Official Site”連結官網，如此一來，方便了消費者，廠商也多了一個銷售管道。
A： 在使用商品時，此種帶尾巴TAG的天線會被破壞，已經有一層防止它被利用來仿冒的效果；而我們的就算天線被焊接後再用於仿冒品,它曾經斷線的事實還是會被系統偵測出來，就可查出此為仿冒品。
A： 不使用App (App Free) 的Tag 是將防偽資料放在Tag 的公開訊息區(NDEF message)，經由瀏覽器讀取後，從網址列傳輸Tag資料回後端伺服器。App Free 驗證真偽的方式固然方便，但是偽造者只要用些普通的tag寫上偽造網址，貼在仿冒品上，讓消費者讀tag時透過瀏覽器連到偽造網站，消費者就被騙了。

在衡量要 ”使用上的方便性” 或是 ”高度保護消費者”，我們永遠是和消費者站在一起。我們的防偽機制如本問題集Q4和Q5的回答所述，具有極強的加密與驗證機制，保密性與安全性都會優於僅靠網址列傳輸資料的作法。
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